“開機就能看直播，好方便！我愛看中央電視臺的新聞，漏了節目就到回看里面找，這在電視上都明明白白，我再也不用小本本記怎么操作啦！”近日，家住�？谑旋埲A區現代花園小區的趙大爺驚喜地發現，自家的有線電視機頂盒系統升級后，電視界面可謂是大變樣，看電視更簡單了！而這一改變，正是中國有線海南分公司積極落實國家廣電總局等部門聯合部署治理電視“套娃”收費和操作復雜工作所取得的可喜成果。
繼2023年10月13日完成6.9萬臺雙向4K機頂盒新版軟件掛網升級后，在短短7天內，中國有線海南分公司又完成了40萬臺高清中間件機頂盒新版軟件的掛網升級。至此，海南全網具備條件的機頂盒實現了100%掛網升級，實現了“開機看直播、縮短開機時長(控制在35秒內)”等重要功能，部分機頂盒甚至開機27秒即可看直播。全省有線電視用戶真正步入“極簡看電視”時代。
為有效解決老百姓“看電視難、看電視煩”這一痛點，中國有線海南分公司積極貫徹落實國家廣電總局、海南省旅文廳和中國廣電的有關治理要求，迅速成立治理工作專班，并組織技術、媒資、市場等方面精干力量20余人，從2023年9月初開始全面開展用戶需求調研、工作方案制定、“套娃”收費清理、電視界面優化、操作功能簡化、新版軟件測試升級等工作。全員以高度的政治責任感，想方設法克服廠家支持力度不足、部分機頂盒版本老化以及員工家庭實際困難等問題，加班加點、通宵達旦，確保順利完成治理工作階段性目標。
此次治理工作，中國有線海南分公司在重點滿足用戶“開機看直播、縮短開機時長、減少付費產品計費點”等主要需求的同時，也注重增加豐富優質節目內容。具體包括擴大首頁首屏電視直播窗口(占比近50%)，開機默認聚焦央視一套高清，直播列表設置�？搭l道方便用戶選擇，開機35秒內看直播，明確標識“免費”、“付費”節目，增加免費內容(新增近50%)、“單片付費”專區，凸顯“電視回看”功能等。
目前，中國有線海南分公司將治理電視“套娃”收費和操作復雜工作與“廣播電視服務進社區”掃街拜戶結合起來，開展百日攻堅活動，以地推路演、入戶服務等方式深入一線服務群眾。
中國有線海南分公司�？谑行阌^域網格員林海春正在開展宣傳服務，他向用戶介紹現在的最新政策：“大家放心，升級后，我們公司有兩項保障政策，一個是機頂盒太老舊不能升級的用戶，我們會通過提供優惠套餐等辦法，為大家換新版機頂盒；還有一個是不能遠程升級的單向機頂盒用戶，我們網格員會上門查看情況，提供升級服務�！�
下一步，中國有線海南分公司1000余名員工將深入一線，搶抓候鳥季用戶返瓊高峰，全力推動治理電視“套娃”收費和操作復雜工作與“廣播電視服務進社區”百日攻堅活動走深走實，以高質量的服務、高品質的節目內容和便捷的操作體驗，吸引用戶回歸大屏。(來源：海南有線)
