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    95128熱線:解決海南老人和非智能手機用戶打車難問題
    2023年10月21日 15:35 來源:海南日報

      本報?10月20日訊(記者郭萃)10月20日上午,“海南省95128老年人約車服務熱線走進鄉村”啟動儀式在?谂e行,將為鄉村老年乘客提供24小時不間斷的約車服務,解決老人和非智能手機用戶打車難問題。

      95128是交通運輸部為便利老年人打車出行推廣的全國統一出租汽車電召服務號碼,2022年4月份在海南省上線后,已經在?诋a生了近5.8萬單運輸調派任務,其中進村入戶專門接送老年人的有1938單運輸調派任務,產生了良好的社會效益。

      此次活動將老年人約車服務從?谕茝V至全省各市縣,并聘請了會說海南話的客服坐席,方便老年人語言溝通,不斷完善老年人叫車的全程服務,24小時不間斷為老年乘客提供約車服務。

      “與其他打車軟件相比,95128官方約車平臺具有安全、便利等多方面顯著特點!焙?谑薪煌ㄟ\輸協會會長魏華友表示,平臺最大優勢在于每一輛出租車、每一位司機都經過審核,安全性、正規性會得到充分的保障。而且,每一輛出租車都會通過車上所安裝的智能終端系統,對車輛和駕駛員及行駛路線實時監控,一旦車上有安全問題出現或乘客投訴事件發生時,就能從后臺對相關的車輛調出監控視頻資料進行查證。后臺監管人員24小時在崗,遺落物品也可在短時間內尋回,隨時保證老年乘客的人身財產安全。

      據悉,下一步,海南省95128運營中心將結合平臺的優勢不斷擴展為老年人開發的服務項目,提升適老化出行服務水平,為老年人營造高效便民的出行環境,并且引導巡游出租汽車和出行平臺駕駛員提升服務品質,保障老年人舒心乘車。

    編輯:王曉東
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